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Política de Privacidad — Kanchitas.com

Última actualización: 14 de junio de 2026

En Kanchitas.com (en adelante, "la Plataforma", "nosotros" o "Kanchitas.com") valoramos y respetamos tu privacidad. La presente Política de Privacidad describe qué datos personales recopilamos, con qué finalidad, cómo los usamos, con quién los compartimos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tenés sobre ellos. Esta política se rige por la Ley N.° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento.

Al registrarte, afiliarte como socio comercial o utilizar la Plataforma, declarás haber leído y comprendido esta Política y consentís el tratamiento de tus datos en los términos aquí descritos.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Kanchitas.com. Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos relacionados con tus datos, podés contactarnos a través de los canales indicados en la sección "Contacto" al final de este documento.

2. Datos Personales que Recopilamos

2.1 Datos que vos nos proporcionás

Al crear una cuenta o afiliarte, recopilamos los datos que ingresás directamente, entre ellos:

  • Nombre completo.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono / WhatsApp.
  • Documento Nacional de Identidad (DNI).
  • Dirección y distrito de ubicación.
  • Contraseña (almacenada siempre de forma cifrada — nunca en texto plano).
  • Fotografía de perfil y, en el caso de Partners, imágenes de sus complejos y canchas.
  • Para Partners / Socios: datos comerciales como nombre del complejo, dirección del establecimiento y enlaces a redes sociales.

2.2 Datos de autenticación de terceros

Si elegís registrarte o iniciar sesión mediante Google (OAuth), recibimos de dicho proveedor tu nombre, correo electrónico y foto de perfil pública, conforme a los permisos que autorices. No accedemos a tu contraseña de Google.

2.3 Datos recopilados automáticamente

Cuando usás la Plataforma, registramos automáticamente cierta información técnica con fines de seguridad y auditoría:

  • Dirección IP y tipo de navegador / dispositivo (user-agent).
  • Registros de actividad y acciones relevantes dentro de la cuenta (auditoría).
  • Fecha y hora de inicio de sesión y de operaciones.
  • Cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada.

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales únicamente para las siguientes finalidades:

  • Crear y administrar tu cuenta de usuario o de socio comercial.
  • Gestionar reservas de canchas y la comunicación con los Partners.
  • Contactarte por correo electrónico o WhatsApp para confirmaciones, recordatorios, soporte o recuperación de contraseña.
  • Verificar tu identidad y prevenir fraudes, suplantaciones o cuentas duplicadas (por ejemplo, validando que el DNI, correo y teléfono no estén ya registrados).
  • Operar el programa de puntos, niveles y beneficios.
  • Garantizar la seguridad de la Plataforma y mantener registros de auditoría.
  • Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

4. Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de tus datos se sustenta en el consentimiento que otorgás al registrarte, en la ejecución de la relación contractual (reservas y servicios) y en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo, solicitando la baja de tu cuenta.

5. Con Quién Compartimos tus Datos

Kanchitas.com no vende ni alquila tus datos personales. Solo los compartimos en los siguientes casos:

  • Partners / Complejos deportivos: cuando realizás una reserva, el Partner correspondiente recibe los datos necesarios para prestarte el servicio (nombre y datos de contacto de la reserva).
  • Procesadores de pago certificados (PCI-DSS): los pagos con tarjeta o billeteras digitales (Yape, Plin, MercadoPago, etc.) son gestionados por entidades certificadas. Kanchitas.com no almacena los números completos de tarjetas, CVV ni fechas de vencimiento.
  • Proveedores de servicios tecnológicos: servicios de envío de correo electrónico, autenticación (Google) y alojamiento en la nube, que actúan bajo nuestras instrucciones y con deber de confidencialidad.
  • Autoridades competentes: cuando exista una obligación legal o un requerimiento judicial válido.

En caso de utilizar servidores en la nube ubicados en el extranjero, consentís el flujo transfronterizo de datos con las garantías que la ley exige.

6. Datos Comerciales Públicos de los Partners

Si te afiliás como Partner o Tienda Asociada, autorizás expresamente la publicación de tus datos comerciales de contacto (razón social, teléfono, WhatsApp, correo, dirección del complejo y redes sociales) dentro de la Plataforma y en motores de búsqueda, con el fin de facilitar el contacto de los usuarios. Esta exposición es propia de la naturaleza del servicio de directorio.

7. Seguridad de tus Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, entre ellas:

  • Contraseñas almacenadas con algoritmos de cifrado (hashing), nunca en texto plano.
  • Limitación de intentos de inicio de sesión para prevenir ataques de fuerza bruta.
  • Registros de auditoría con verificación de integridad para detectar manipulaciones.
  • Detección y bloqueo de patrones de ataque y accesos no autorizados.
  • Control de acceso por roles y permisos.

Ningún sistema es 100% infalible; sin embargo, trabajamos continuamente para resguardar tu información. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.

8. Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta permanezca activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender obligaciones legales, tributarias o contables, y resolver eventuales disputas. Una vez cumplidos dichos plazos, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

9. Tus Derechos (ARCO)

Conforme a la Ley N.° 29733, tenés derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
  • Cancelación: solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a los canales indicados en la sección de contacto, identificándote adecuadamente. Responderemos tu solicitud en los plazos que establece la ley.

10. Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la Plataforma, principalmente para mantener tu sesión iniciada de forma segura. No utilizamos estas cookies para fines publicitarios de terceros. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque ello puede afectar el funcionamiento de algunas funciones (como permanecer logueado).

11. Privacidad de Menores de Edad

La Plataforma está dirigida a personas con capacidad legal para contratar. Los menores de 18 años solo pueden utilizarla bajo la supervisión y consentimiento expreso de su padre, madre o tutor legal, quien asume la responsabilidad por el tratamiento de los datos del menor.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o de nuestros servicios. Toda modificación significativa será notificada a través de la Plataforma o por correo electrónico. El uso continuado luego de la actualización constituye la aceptación de la política vigente.

13. Contacto

Para consultas sobre esta Política o para ejercer tus derechos sobre tus datos personales, contactanos a través de:

  • Departamento de Soporte: soporte@futgo.app
  • Departamento Legal: legal@futgo.app
  • Central Telefónica / WhatsApp Business: +51 999 000 000
  • Horario de atención: Lunes a Viernes, de 09:00 a 18:00 (Hora de Perú, GMT-5).

El registro de tu cuenta y la aceptación de esta Política constituyen tu consentimiento informado para el tratamiento de tus datos personales conforme a lo aquí descrito.

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