Documento legal
Última actualización: 2 de junio de 2026
Bienvenido a Kanchitas.com (en adelante, indistintamente "la Plataforma", "la Aplicación", "nosotros", "nuestro" o "Kanchitas.com"). El presente documento establece los Términos y Condiciones Generales (en adelante, los "Términos") que constituyen un contrato legalmente vinculante y que regulan el acceso, navegación y uso de nuestra plataforma web, aplicación móvil y todos los servicios interconectados de reserva de canchas deportivas y comercio asociado.
Al descargar, instalar, registrarse, crear una cuenta, afiliarse como socio comercial o utilizar de cualquier forma las funcionalidades de Kanchitas.com, usted declara de manera expresa, libre y voluntaria haber leído, entendido y aceptado estos Términos en su totalidad, así como nuestra Política de Privacidad. Si usted no está de acuerdo con la totalidad o con una parte de estos Términos, deberá abstenerse inmediatamente de acceder o utilizar la Plataforma.
Para la correcta interpretación de los presentes Términos, los siguientes conceptos tendrán el significado que a continuación se detalla:
Los servicios de Kanchitas.com están dirigidos exclusivamente a personas que cuenten con la capacidad legal necesaria para celebrar contratos vinculantes. Si eres menor de 18 años, únicamente podrás utilizar la Plataforma bajo la supervisión y consentimiento expreso de tu padre, madre o tutor legal, quien asumirá toda responsabilidad por tus acciones.
La creación de una cuenta se puede realizar mediante:
El Usuario es el único y exclusivo responsable de salvaguardar la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Toda acción, transacción, reserva o modificación realizada desde la cuenta del Usuario será imputada directamente a este. Kanchitas.com no asumirá responsabilidad alguna por accesos no autorizados derivados de negligencia del Usuario (ej. phishing, compartir contraseñas). El Usuario debe notificar a Kanchitas.com inmediatamente ante cualquier sospecha de vulneración de su cuenta.
Kanchitas.com se reserva el derecho de auditar, verificar y exigir documentación adicional (como DNI, Carné de Extranjería o Pasaporte) para comprobar la veracidad de los datos suministrados. La detección de identidades falsas o perfiles duplicados resultará en la inhabilitación permanente e irreversible de la cuenta.
La integración de un nuevo Partner o Tienda Asociada requiere la superación de un proceso de debida diligencia. El interesado debe completar el formulario de afiliación proporcionando RUC, datos del representante legal, licencias de funcionamiento vigentes y certificados de Defensa Civil.
Queda expresamente establecido que entre Kanchitas.com y el Partner/Tienda Asociada no existe ninguna relación de subordinación laboral, sociedad, consorcio ni franquicia. Kanchitas.com opera única y exclusivamente como un proveedor de servicios tecnológicos (intermediación digital).
El Socio se obliga irrevocablemente a:
El Partner es el único responsable de determinar las tarifas de alquiler de sus canchas, pudiendo establecer algoritmos de precios dinámicos según temporada alta, horarios estelares o fines de semana.
Por los servicios de procesamiento tecnológico, visibilidad y gestión de cobranza, Kanchitas.com deducirá una comisión porcentual preestablecida sobre cada transacción procesada a través de sus pasarelas. Este porcentaje se detalla en el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) firmado de manera adjunta.
El Partner es el sujeto obligado ante la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT) para la emisión de las respectivas boletas de venta o facturas por el servicio de alquiler deportivo. Kanchitas.com únicamente emitirá comprobantes al Partner por el concepto de "Comisión por uso de software".
Kanchitas.com se concibe como un ecosistema tecnológico en constante evolución. En esta etapa de despliegue y consolidación, la habilitación de perfiles, la publicación de canchas y la integración de tiendas asociadas en el directorio de la aplicación pueden estar sujetas a esquemas promocionales, gratuitos o estrictamente transaccionales. No obstante, al aceptar estos Términos, el Partner y la Tienda Asociada reconocen, consienten y aceptan de manera expresa que Kanchitas.com se reserva el derecho absoluto de implementar, en el futuro, un modelo de monetización basado en el cobro de una suscripción periódica y obligatoria (ya sea mensual, trimestral o anual) como requisito técnico indispensable para mantener la cuenta operativa, seguir publicando sus canchas en el motor de búsqueda y mantener activos los perfiles de venta de las tiendas asociadas. Este cambio en el modelo de negocio será notificado con al menos treinta (30) días de anticipación; el no pago de dicha membresía facultará a Kanchitas.com a suspender, ocultar o dar de baja definitivamente los perfiles del complejo y sus negocios sin que ello genere derecho a indemnización, reclamo, ni penalidad alguna a favor del Socio comercial.
El contrato de reserva entre el Usuario y el Partner se considera perfeccionado únicamente cuando los sistemas de Kanchitas.com emiten la confirmación electrónica acompañada del código de reserva (QR o alfanumérico). Los usuarios declaran conocer que el formato actual de interacción puede transicionar hacia procesos de automatización absoluta según el plan de desarrollo de la Plataforma.
Al aceptar los presentes Términos, todos los Usuarios (Jugadores, Partners y Tiendas Asociadas) reconocen y aceptan de forma expresa que Kanchitas.com se encuentra desarrollando módulos avanzados de interacción financiera digital. Se establece contractualmente que, en fases posteriores y actualizaciones programadas de la web, la Plataforma centralizará y manejará de forma directa todos los flujos de dinero, pagos, cobros y transacciones económicas dentro de la misma interfaz web. Esto habilitará a los Usuarios la facultad de alquilar, reservar, contratar espacios deportivos y adquirir productos de tiendas asociadas directamente desde la misma página web de forma nativa. Una vez implementada esta funcionalidad transaccional y de manejo de fondos centralizado, su uso será de carácter obligatorio e indispensable para canalizar cualquier operación comercial dentro del ecosistema de Kanchitas.com.
Todo procesamiento actual de tarjetas de crédito, débito y billeteras digitales (Yape, Plin, MercadoPago, etc.) es gestionado por entidades procesadoras de pago debidamente certificadas (PCI-DSS). Kanchitas.com no procesa, no intercepta y no almacena en sus bases de datos los números completos de las tarjetas bancarias, códigos CVV ni fechas de vencimiento.
En tanto no se complete la migración hacia el sistema de manejo de dinero e integración transaccional directa en la web descrita en el punto 5.2, cuando la Plataforma solo exija un "Anticipo", el Usuario se obliga a cancelar el saldo diferencial de manera presencial en las instalaciones del Complejo Deportivo, antes del inicio de la actividad. El incumplimiento de este pago presencial autoriza al Partner a denegar el acceso a la cancha, considerándose un "No-Show".
Cada Partner tiene la facultad de configurar su propia ventana de cancelación (ej. 12 horas, 24 horas, o estricta sin devolución). El Usuario tiene la obligación de leer la política específica de la cancha seleccionada antes de confirmar la transacción.
Si el Usuario no se presenta al Complejo en la fecha y hora pactadas, o llega con un retraso que supere el 50% del tiempo de reserva, perderá íntegramente el anticipo pagado, el cual servirá como penalidad por lucro cesante a favor del Partner.
En casos de lluvias torrenciales, desastres naturales, cortes prolongados de energía o clausuras municipales imprevisibles (Fuerza Mayor), el Partner deberá reprogramar la reserva del Usuario sin costo adicional o, en su defecto, instruir a Kanchitas.com para la emisión de un saldo a favor (crédito en la app) o el reembolso correspondiente.
El uso de la Plataforma está sujeto a estrictas normas de convivencia digital. El Usuario se compromete categóricamente a NO realizar ninguna de las siguientes acciones:
Kanchitas.com podrá, de forma temporal o permanente, implementar un sistema de puntos, recompensas, niveles o insignias virtuales por la actividad continua en la app. Queda establecido que estos puntos carecen de valor fiduciario, no son dinero electrónico, son estrictamente personales, intransferibles y no son canjeables por dinero en efectivo. Kanchitas.com se reserva el derecho de auditar los puntos, modificar las tasas de canje o clausurar el programa de fidelización en cualquier momento, con previo aviso genérico en la Plataforma.
Toda la arquitectura de software, códigos fuente, bases de datos, algoritmos, interfaz gráfica (UI/UX), marcas comerciales, isotipos, logotipos, nombres de dominio y textos informativos presentes en la Plataforma son propiedad exclusiva de Kanchitas.com SAC o de sus respectivos licenciantes, estando amparados por las leyes de derechos de autor y propiedad industrial vigentes y tratados internacionales.
Al subir fotografías del complejo, logotipos de torneos, o al emitir reseñas, el remitente otorga a Kanchitas.com una licencia global, perpetua, no exclusiva, gratuita y transferible para usar, reproducir, modificar y exhibir dicho contenido con fines publicitarios, de marketing y mejora de los algoritmos de recomendación.
La recopilación, almacenamiento, procesamiento, transferencia y protección de los datos de carácter personal se rigen estricta e íntegramente por lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad, diseñada en cumplimiento de la Ley N.° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú) y su Reglamento. El Usuario y el Partner consienten el flujo transfronterizo de datos en caso de utilizar servidores en la nube ubicados en el extranjero.
Al registrarse como Partner o Tienda Asociada, el Socio autoriza expresa e irrevocablemente a Kanchitas.com a publicar, indexar y hacer de acceso público, visible y general sus datos de contacto comerciales (incluyendo, pero sin limitarse a, razón social, números de teléfono, WhatsApp, correos electrónicos, dirección física del complejo y enlaces a redes sociales) dentro de la Plataforma, así como en motores de búsqueda externos. El Socio comprende que el propósito de esta exposición es facilitar el contacto directo y visibilidad ante los Usuarios y el público en general. Por consiguiente, el Socio libera a Kanchitas.com de cualquier tipo de responsabilidad civil, penal o administrativa por el uso indebido, extracción de datos (scraping), envío de comunicaciones no solicitadas (spam), fraudes, acoso, o cualquier otra consecuencia perjudicial derivada de la exposición pública de dicha información por parte de Usuarios, visitantes no registrados o terceros ajenos a la Plataforma.
Dentro de la máxima extensión permitida por la jurisprudencia aplicable, el Usuario acepta que:
Nos reservamos el derecho potestativo de modificar, alterar, agregar o eliminar cláusulas de estos Términos en cualquier momento para adaptarnos a nuevas normativas legales, evoluciones del modelo de negocio o exigencias técnicas. Toda modificación significativa será notificada a través de una alerta push en la app o un correo electrónico. El uso continuado de Kanchitas.com posterior a la fecha de modificación constituirá una aceptación táctica e irrevocable de los nuevos Términos.
Este acuerdo tiene una vigencia indefinida mientras el Usuario o Partner mantengan una cuenta activa. Kanchitas.com podrá dar por terminado o suspendido el acceso a los servicios de manera unilateral y sin necesidad de resolución judicial previa, en caso de que se detecte una infracción a cualquiera de las cláusulas aquí estipuladas, un uso fraudulento de medios de pago o acciones que pongan en riesgo la integridad operativa de la Plataforma.
La validez, interpretación y ejecución de los presentes Términos se someterán y regirán incondicionalmente por la legislación de la República del Perú. Para la resolución de cualquier disputa, discrepancia o litigio derivado del uso de la Plataforma, las partes renuncian de manera expresa al fuero de sus domicilios y se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los jueces y tribunales del Distrito Judicial de Lima Cercado, Perú.
Para cualquier solicitud técnica, requerimiento comercial, dudas legales o ejercicio de derechos ARCO, nuestro equipo de soporte está a disposición a través de los siguientes medios institucionales:
La creación de una cuenta, la validación del perfil y el marcado de la casilla electrónica de aceptación constituyen su firma digital y su adhesión completa e incondicional a los presentes Términos y Condiciones.
